Возврат и обмен

Замена устройства

Условия замены:

  1. Замена устройства производится в случае выявления брака, некорректной работы устройства;
  2. Для возврата абоненту необходимо иметь при себе документ, удостоворяющий личность, и гарантийный талон.
  3. Замена устройства производится на месте

Адреса ОПиО для проверки и замены устройства:

  • “Vefa” по адресу: ТЦ “Vefa-Центр”, ул. Горького 27/1 для сдачи устройства в ремонт.

      Режим работы: ежедневно с 9:00 до 20:00 без перерыва.

  •  ЦУМ1 по адресу: ТЦ "ЦУМ", 1-ый этаж

      Режим работы: с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00
      Сокращенный день - воскресенье с 10:00 до 19:00.
      Без выходных и перерывов.

  • Бета2 по адресу: ТЦ "Бета Сторес2", 1-ый этаж

     Режим работы: с 10:00 до 21:00. Перерыв: с 14:00 до 15:00, без выходных.

  • Беш Сары по адресу: Ошский рынок, ул. Бейшеналиева 42а, пересекает ул. Киевская, торговый комплекс "Беш Сары", 1 этаж с западной стороны

     Режим работы: ежедневно с 9:00 до 18:00 без перерыва и выходных

  • Областные центры: ОЦ Каракол, ОЦ Нарын, ОЦ Ош, ОЦ Баткен, ОЦ Джалал-Абад, ОЦ Талаc


Возврат устройства

Условия возврата:

  • В течении четырнадцати (14) дней с момента покупки;
  • При наличии документов, подтверждающих факт и дату покупки (гарантийный талон, копия товарного или кассового чека, счёт-фактуры);
  • При условии, что товар исправен, сохранен товарный вид и оригинальная упаковка, в которой он был продан.

Возврат денежных средств физическому лицу производится наличным способом через кассу в течении 10 (десяти) рабочих дней после обращения.
Возврат денежных средств юридическому лицу при оплате покупки безналичным способом производится безналичным способом на расчетный счет в течении 10 (десяти) банковских дней после обращения.

Адреса ОПиО, в которых можно вернуть устройство и получить деньги:

  • “Vefa” по адресу: ТЦ “Vefa-Центр”, ул. Горького 27/1 для сдачи устройства в ремонт.

     Режим работы: ежедневно с 9:00 до 20:00 без перерыва.

  • ЦУМ1 по адресу: ТЦ "ЦУМ", 1-ый этаж

     Режим работы: с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00
     Сокращенный день - воскресенье с 10:00 до 19:00.
     Без выходных и перерывов.

  • Бета2 по адресу: ТЦ "Бета Сторес2", 1-ый этаж

     Режим работы: с 10:00 до 21:00. Перерыв: с 14:00 до 15:00, без выходных.

  • Беш Сары по адресу: Ошский рынок, ул. Бейшеналиева 42а, пересекает ул. Киевская, торговый комплекс "Беш Сары", 1 этаж с западной стороны

     Режим работы: ежедневно с 9:00 до 18:00 без перерыва и выходных

  • Областные центры: ОЦ Каракол, ОЦ Нарын, ОЦ Ош, ОЦ Баткен, ОЦ Джалал-Абад, ОЦ Талаc